Όροι χρήσης

Γενικοί Όροι Χρήσης

Η χρήση της παρούσας Ιστοσελίδας υπόκειται στους όρους που παρατίθενται στη συνέχεια. Παρακαλούμε, διαβάστε προσεκτικά τους Γενικούς Όρους Χρήσης, πριν κάνετε χρήση της Ιστοσελίδας και των Υπηρεσιών της ticket4all.gr. Η πρόσβαση στην Ιστοσελίδα και η χρήση των υπηρεσιών μας, προϋποθέτει τη γνώση και την ανεπιφύλακτη αποδοχή των Όρων που παρατίθενται στη συνέχεια.

Οι παρόντες Όροι Χρήσης (καλούμενοι στο εξής “Συμφωνία” ή “Σύμβαση”) περιγράφουν τα δικαιώματά σας έναντι της ticket4all.gr, κατά την παροχή των υπηρεσιών της μέσω της Ιστοσελίδας της, καθώς επίσης και τις υποχρεώσεις σας ως πελάτης της ticket4all.gr.

Όροι και Προϋποθέσεις

Χρήση της Ιστοσελίδας

Ως προϋπόθεση για τη χρήση της  παρούσας Ιστοσελίδας, εγγυάστε ότι:

Α. Eίστε τουλάχιστον 18 ετών.

Β. Έχετε δικαιοπρακτική ικανότητα να δημιουργήσετε και να αναλάβετε δεσμευτικές νομικά υποχρεώσεις.

Γ. Κάνετε χρήση της παρούσας Ιστοσελίδας σύμφωνα με τους παρόντες Όρους Χρήσης.

Δ. Κάνετε χρήση της παρούσας Ιστοσελίδας, μόνο για να πραγματοποιήσετε νόμιμες κρατήσεις για εσάς ή για κάποιο τρίτο πρόσωπο, για το οποίο είστε νόμιμα εξουσιοδοτημένοι να ενεργείτε.

Ε. Θα ενημερώσετε οποιοδήποτε τρίτο πρόσωπο σχετικά με τους ισχύοντες Όρους Χρήσης για τις κρατήσεις που πραγματοποιείτε εκ μέρους του, συμπεριλαμβανομένων όλων των εφαρμοστέων κανόνων και των περιορισμών.

ΣΤ. Όλες οι πληροφορίες που δίνετε και υποβάλετε στην παρούσα Ιστοσελίδα είναι αληθείς, ακριβείς, έγκυρες και πλήρεις και διατηρούμε το δικαίωμα κατά την απόλυτη διακριτική μας ευχέρεια, να αρνηθούμε την πρόσβαση σε οποιονδήποτε στην παρούσα Ιστοσελίδα και στις υπηρεσίες που προσφέρουμε, ανά πάσα στιγμή και για οποιονδήποτε λόγο, συμπεριλαμβανομένης ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, της περίπτωσης παραβίασης των συγκεκριμένων Όρων Χρήσης.

1. Ορισμοί

Οι όροι “εμείς”, “εμάς” και “μας” αναφέρονται στον κάτοχο της παρούσας Ιστοσελίδας, Τicket for all EE, που έχει την έδρα της στην Ελλάδα και η οποία διαχειρίζεται μία εκτεταμένη σειρά Ιστοσελίδων που προσφέρουν υπηρεσίες ταξιδιών, με την επωνυμία “Ticket4all”. Σε περίπτωση που επιθυμείτε να έρθετε σε επαφή μαζί μας, τα στοιχεία επικοινωνίας μας βρίσκονται στην κατηγορία «επικοινωνία».

Οι όροι “εσείς” και “σας” αναφέρονται στον χρήστη της παρούσας Ιστοσελίδας, ο οποίος την επισκέπτεται, κάνοντας κράτηση ή κάνοντας χρήση των υπηρεσιών μας. Επιπλέον, για τους σκοπούς των παρόντων Όρων Χρήσης, οι ακόλουθες λέξεις ή φράσεις έχουν την έννοια που παρατίθεται στη συνέχεια, εκτός εάν από τα συμφραζόμενα συνεπάγεται σαφώς το αντίθετο.

«Κράτηση»: κάθε παραγγελία προϊόντων ή υπηρεσιών που κάνετε στην Ιστοσελίδα μας, η οποία επιβεβαιώνεται ή γίνεται αποδεκτή από εμάς. Η αποδοχή θα γίνεται από εμάς και ταυτόχρονα, εφόσον θα έχουμε λάβει την πληρωμη θα σας έχει σταλεί ένα email επιβεβαίωσης από εμάς.

«Ταξιδιωτικό Γραφείο»: το online ταξιδιωτικό γραφείο, το οποίο διαχειρίζεται και λειτουργεί την Ιστοσελίδα ticket4all.gr  και το οποίο έχει ως αντικείμενο να παρέχει συμβουλές και πληροφορίες καθώς και να ενεργεί ως μεσάζων κατά τη διαδικασία σύναψης συμφωνιών στον τομέα των ταξιδιών. Εμείς, ως Ταξιδιωτικό Γραφείο καθώς και η Ιστοσελίδα μας, ενεργούμε ως διαμεσολαβητές στις συναλλαγές με τον Πάροχο.

«Αγοραστής» ή «Πελάτης»: το άτομο που κάνει μια κράτηση ή το πρόσωπο για λογαριασμό του οποίου οι παρεχόμενες από εμάς Υπηρεσίες έχουν συμφωνηθεί και το οποίο τις αποδέχεται.

«Υπηρεσία/ες»: μια υπηρεσία που προσφέρεται από την Ιστοσελίδα μας πχ κράτηση ξενοδοχείου.

«Χρέωση Υπηρεσιών»: το μερίδιο από το συνολικό κόστος της παρεχόμενης από εμάς Υπηρεσίας, το οποίο καλύπτει το ποσό της αμοιβής μας για την παροχή Υπηρεσιών, όπως εμφαίνεται στη σελίδα επιβεβαίωσης και στο email επιβεβαίωσης.

«Πάροχος/οι Ταξιδιωτικών Υπηρεσιών» ή «Πάροχος/οι»: η Ακτοπλοικη Εταιρεία ή/και οποιοδήποτε άλλο προϊόν ή/και Πάροχος υπηρεσιών στον τομέα των ταξιδιών, με τον οποίο ο πελάτης έρχεται σε μια συμφωνία και ο οποίος, με τη δέουσα τήρηση των ισχυόντων Όρων Χρήσης, είναι υπεύθυνος να παράσχει τη συγκεκριμένη υπηρεσία.

«Ιστοσελίδα»: η ιστοσελίδα http://ticket4all.gr .

2. Κράτηση μέσω της Ιστοσελίδας μας

2.1 Κάνοντας κράτηση μέσω της Ιστοσελίδας μας:

Συμφωνείτε ότι δεσμεύεστε από τους Όρους της παρούσας Συμφωνίας και από οποιουσδήποτε πρόσθετους όρους και προϋποθέσεις ισχύουν για κάθε Πάροχο και οι οποίοι εφαρμόζονται στις κρατήσεις σας, στην οργάνωση του ταξιδιού σας ή στη χρήση οποιουδήποτε περιεχομένου της Ιστοσελίδας. Συμφωνείτε, εξ ονόματος σας και εξ ονόματος αυτών που εκπροσωπείτε, να συμμορφώνεστε με τους εν λόγω Όρους, συμπεριλαμβανομένης και της καταβολής όλων των χρηματικών ποσών, όταν απαιτούνται.

Συμφωνείτε ότι οποιαδήποτε παραβίαση των εν λόγω Όρων μπορεί να οδηγήσει σε:

A. Aκύρωση της κράτησης ή της αγοράς σας.

B. Aπώλεια οποιουδήποτε χρηματικού ποσού καταβάλατε για την κράτηση ή την αγορά σας.

Γ. Στέρηση του δικαιώματος να έχετε πρόσβαση στο σχετικό προϊόν ή στην υπηρεσία που εφαρμόζονται οι εν λόγω Όροι και στο δικαίωμα μας να προβούμε σε χρέωση του λογαριασμού σας, αν επιβαρυνθούμε με έξοδα εξαιτίας αυτής της παραβίασης.

Δηλώνετε και εγγυάστε ότι:

A. Έχετε την απαιτούμενη ηλικία για να χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες και την Ιστοσελίδα μας καθώς και να δημιουργείτε δεσμευτικές νομικά υποχρεώσεις απορρέουσες από αυτή τη χρήση.

Β. Είστε νόμιμα εξουσιοδοτημένοι να ενεργείτε για λογαριασμό ή εκ μέρους των προσώπων που συμπεριλαμβάνονται στην κράτηση που πραγματοποιείτε και να αποδέχεστε τους εν λόγω Όρους εκ μέρους τους.

Γ. Οι πληροφορίες που παρέχονται από εσάς είναι αληθείς και ακριβείς.

Είστε υπεύθυνοι για την ενημέρωση των εν λόγω προσώπων σχετικά με το περιεχόμενο όλων των Όρων που αφορούν στην πραγματοποίηση του ταξιδιού τους. Αντιλαμβάνεστε ότι είστε υπεύθυνος, οικονομικά, για οποιαδήποτε χρήση των Υπηρεσιών ή της Ιστοσελίδας μας γίνεται από εσάς και από εκείνους που χρησιμοποιούν το όνομα ή το λογαριασμό σας. Είστε υπεύθυνοι για τις ενέργειες σας στην Ιστοσελίδα μας (οικονομικά ή και διαφορετικά).

3. Σχετικά με τη σύμβαση

3.1 Η συμφωνία σας μαζί μας

Παρέχουμε και διαχειριζόμαστε ποικιλία Προϊόντων και Υπηρεσιών που σχετίζονται με ταξίδια και προσφέρονται από διαφορετικούς Παρόχους ταξιδιωτικών υπηρεσιών. Εμείς, ως Ταξιδιωτικό Πρακτορείο/Πρακτορείο Κρατήσεων, ενεργούμε ως μεσάζοντας για Προϊόντα και Υπηρεσίες που δεν παρέχονται απευθείας από εμάς. Εμείς είμαστε πωλητές των εν λόγω Προϊόντων και Υπηρεσιών. Όταν πραγματοποιείτε μια κράτηση μέσω της Ιστοσελίδας μας, αυτόματα συνάπτετε μια ξεχωριστή Σύμβαση με αυτούς τους Παρόχους σε σχέση με τα εν λόγω Προϊόντα και Υπηρεσίες. Ως εκ τούτου, δεν αποτελούμε μέρος της συμβατικής σχέσης που συνάπτετε με τον Πάροχο, εκτός των οργανωμένων ταξιδίων,όσον αφορά στα Προϊόντα και τις Υπηρεσίες που παραγγέλλετε στην ιστοσελίδα μας, εκτός εάν ρητά προβλέπεται διαφορετικά στους παρόντες Όρους.

Κρατήσεις ξενοδοχείων, Εισιτήρια πλοίων & Οργανωμένα ταξίδια

Δεν αναλαμβάνουμε καμία ευθύνη για τα τουριστικά προϊόντα και υπηρεσίες που προσφέρονται από τον Πάροχο και δεν παρέχουμε καμία δήλωση ή εγγύηση (ρητή ή έμμεση) σχετικά με την καταλληλότητα ή την ποιότητα των ταξιδιωτικών προϊόντων και υπηρεσιών που εμφανίζονται στην ιστοσελίδα μας.

3.2 Η συμφωνία σας με τον Πάροχο Ταξιδιωτικών Υπηρεσιών

Για όλα τα Προϊόντα ή τις Υπηρεσίες που κάνετε κράτηση και αγορά μέσω της Ιστοσελίδας μας, οι Όροι των Παρόχων Ταξιδιωτικών Υπηρεσιών (συμπεριλαμβανομένων των όρων ναύλων των Ακτοπλοικων  Εταιρειών) θα εφαρμόζονται επιπλέον εκείνων που ορίζονται στο παρόν κείμενο. Οι Όροι του Παρόχου ενδέχεται να συμπεριλαμβάνουν διατάξεις σχετικά με τις διαδικασίες πληρωμής, την υπερημερία, την απόδοση ευθύνης, τις ακυρώσεις, τις αλλαγές κρατήσεων, τις επιστροφές χρημάτων (εφόσον προσφέρονται) και οποιουσδήποτε άλλους περιορισμούς. Γι’ αυτό το λόγο σας συνιστούμε να διαβάσετε προσεκτικά τους όρους αυτούς.

Είστε υπεύθυνοι για τη συμμόρφωσή σας με οποιουσδήποτε Όρους Ακτοπλοικων Εταιρειών, ή άλλων Παρόχων, σε σχέση με τις ώρες ελέγχου των εισιτηρίων (check-in), την επιβεβαίωση των δρομολογίων σας, ή άλλα θέματα. Για το λόγο αυτό, παρακαλούμε ανατρέξτε στον συγκεκριμένο Πάροχο για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τους ισχύοντες Όρους και Προϋποθέσεις.

4. Κρατήσεις

4.1 Τιμές

Οι τιμές επιβεβαιώνονται στο τελικό στάδιο της κράτησής σας, στο σημείο που κάνετε ‘κλικ’ στο κουμπί “Ολοκλήρωση κράτησης”, “Κάντε κράτηση”, “Κράτηση” ή κάποιο παρόμοιο, ανάλογα με το προϊόν που αγοράζετε.

4.2 Χρέωση υπηρεσιών

Χρησιμοποιώντας την Ιστοσελίδα μας για να κάνετε κράτηση σε Προϊόντα και/ή Υπηρεσίες, μας εξουσιοδοτείτε να ενεργήσουμε ως αντιπρόσωποί σας κατά τη διαδικασία της κράτησης των Προϊόντων και/ή Υπηρεσιών από τον επιλεγμένο Πάροχο και να κάνουμε την πληρωμή εξ ονόματός σας και εκ μέρους σας, όπως απαιτείται. Ως εκ τούτου, θα σας χρεώσουμε με ένα τέλος εξυπηρέτησης (χρέωση υπηρεσιών), ανάλογα με το Προϊόν που αγοράζετε. Οποιαδήποτε επιβάρυνση/χρέωση θα εμφανιστεί στη σελίδα, πριν επιβεβαιώσετε την κράτησή σας.

4.3 Επιβεβαίωση κράτησης

Αφού ολοκληρώσετε την κράτησή σας, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης με τον κωδικό κράτησης. Αυτό είναι το χρονικό σημείο κατά το οποίο η Σύμβασή σας, όσον αφορά στα Προϊόντα και Υπηρεσίες που έχετε παραγγείλει, αρχίζει να υφίσταται και να ισχύει. Το email επιβεβαίωσης θα περιέχει όλες τις λεπτομέρειες της κράτησής σας. Στη συνέχεια, θα ελέγξουμε ότι η κράτησή σας έχει εισαχθεί σωστά στο σύστημα κρατήσεων του Παρόχου και ότι η πληρωμή σας μπορεί να προχωρήσει και να ολοκληρωθεί χωρίς πρόβλημα. 

Συγκεκριμένα, για κρατήσεις ακτοπλοϊκών εισιτηριων, η υποχρέωσή μας να εκδώσουμε το εισιτήριό σας θα εξαρτάται από το αν η πληρωμή σας έχει εκκαθαριστεί. Επιπλέον, για λόγους ασφάλειας και προστασίας του κατόχου της κάρτας σε περίπτωση απάτης, διατηρούμε το δικαίωμα να ζητήσουμε επιπρόσθετες πληροφορίες/έγγραφα προκειμένου να επεξεργαστούμε την κράτησή σας, σε περίπτωση που αυτή πραγματοποιείται είκοσι τέσσερις (24) ώρες πριν από την προγραμματισμένη αναχώρηση του αρχικού δρομολογίου του ταξιδιού σας.

Όσον αφορά σε “ειδικά αιτήματα” που σχετίζονται με οποιοδήποτε προϊόν (π.χ. γεύματα, εγκαταστάσεις για ΑΜΕΑ, παιδικά καθίσματα, κ.λπ.), δεν εγγυόμαστε την πραγματοποίησή τους, αλλά τα διαβιβάζουμε στον Πάροχο. Είναι δική σας ευθύνη να επιβεβαιώσετε με τον Πάροχο αν το αίτημά σας μπορεί να ικανοποιηθεί.

4.4 Αλλαγές και ακυρώσεις

4.4.1 Αλλαγές και ακυρώσεις – από εσάς

Η δυνατότητα να ακυρώσετε ή να τροποποιήσετε ένα ταξιδιωτικό Προϊόν ή Υπηρεσία για τα οποία έχετε κάνει κράτηση, δεν είναι δυνατή η ακύρωση ή η τροποποίηση Προϊόντων ή Υπηρεσιών που παραγγέλθηκαν, ή μπορεί να υπάρχουν ειδικές προϋποθέσεις που θα πρέπει να πληρούνται.

Όλες οι πληροφορίες σχετικά με τη δυνατότητα να ακυρώσετε ή να τροποποιήσετε την κράτησή σας, είναι διαθέσιμες στην ιστοσελίδα κατά τη διάρκεια της διαδικασίας κράτησης καθώς και στο ηλεκτρονικό εισιτήριο που σας αποστέλλεται. Είναι όμως δική σας ευθύνη να ενημερωθείτε και να συμμορφωθείτε με τους συγκεκριμένους Όρους Χρήσης του Παρόχου για ακυρώσεις και τροποποιήσεις, από τη στιγμή που τους έχετε διαβάσει και αποδεχτεί κατά τη στιγμή της κράτησής σας.

Μπορείτε να υποβάλετε το αίτημά σας για αλλαγή και/ή ακύρωση, στέλνοντας email: support@ticket4all.gr . Έπειτα, θα σας στείλουμε ένα email στο οποίο θα πρέπει να απαντήσετε και να επιβεβαιώσετε το περιεχόμενό του, προκειμένου να προχωρήσουμε στην πραγματοποίηση του αιτήματός σας. Εάν για οποιοδήποτε λόγο δε λάβετε το μήνυμα, φέρετε αποκλειστικά την ευθύνη να επικοινωνήσετε μαζί μας, ώστε να διαπιστωθεί ότι όντως το αίτημά σας έχει παραληφθεί και επεξεργάζεται. Δεν είμαστε υπεύθυνοι, εάν για τυχόν τεχνικούς λόγους, η διαδικασία της επικοινωνίας δεν ολοκληρωθεί.

Πολλές Ακτοπλοικες Εταιρείες και άλλοι Πάροχοι δεν επιτρέπουν αλλαγές στα ονόματα στις κρατήσεις. Μολονότι εμείς θα καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια, ώστε να πραγματοποιηθεί η αλλαγή αν είναι απαραίτητο, παρακαλούμε να έχετε υπόψη σας ότι οι περισσότερες Εταιρείες και Πάροχοι αντιμετωπίζουν μια αλλαγή ονόματος ως ακύρωση, στην οποία θα ισχύουν οι τυπικοί Όροι και επιβαρύνσεις.

Σε περίπτωση που κάνετε οποιαδήποτε τροποποίηση στην κράτησή σας (ακύρωση ή αλλαγή), πέραν των χρεώσεων που θα ισχύουν από τον Πάροχο, θα ισχύουν και οι συνήθεις χρεώσεις υπηρεσιών μας. Οι χρεώσεις αυτές καλύπτουν τις διοικητικές δαπάνες μας και δε συμπεριλαμβάνουν τις επιβαρύνσεις που επιβάλλονται άμεσα από τον Πάροχο.

4.4.1.1 Επιστροφή χρημάτων

Εάν ακυρώσετε την κράτησή σας, ενδέχεται να έχετε δικαίωμα μερικής επιστροφής χρημάτων. Εκτός από τους όρους ακύρωσης του Παρόχου/ών, θα ισχύουν επιπλέον οι συνήθεις χρεώσεις μας, όπως θα εμφανίζονται στην απόδειξη ή στην επιβεβαίωση της κράτησης. Το επιστρεφόμενο μέρος εκ του συνολικού ποσού της αγορά σας (εάν προβλέπεται επιστροφή), θα σας επιστραφεί μόλις το λάβουμε από τον/τους Πάροχο /ους. Θα διαβιβάσουμε το ποσό που λάβαμε από τον Πάροχο σε εσάς, στο βαθμό που όντως το έχουμε εισπράξει από τον Πάροχο. Δε φέρουμε καμία ευθύνη στην περίπτωση που ο Πάροχος αδυνατεί ή καθυστερεί για οποιονδήποτε λόγο να πληρώσει μια αποζημίωση.

Εάν ο λόγος της ακύρωσής σας καλύπτεται από τους όρους της Ταξιδιωτικής σας Ασφάλισης, τότε ίσως να μπορείτε να διεκδικήσετε την αποζημίωση που δικαιούστε, μέσω του ασφαλιστή σας.

Εάν επιθυμείτε να ακυρώσετε ή να αλλάξετε την κράτησή σας, η χρέωση των υπηρεσιών μας καθώς και οποιαδήποτε έκπτωση πραγματοποιήθηκε στην τιμή του εισιτηρίου (συμπεριλαμβανομένων ειδικών εκπτώσεων, εκπτωτικών κουπονιών, προσφορών κ.ά) τη στιγμή της κράτησης, δεν θα επιστρέφονται.

Εάν έχετε κάνει μια κράτηση οποιουδήποτε προϊόντος ή υπηρεσίας, συμπεριλαμβανομένου Ακτοπλοικου Εισιτηρίου, αλλά δεν παρουσιαστείτε την ημερομηνία αναχώρησης του πλοιου ή αλλιώς δε δώσετε το παρόν για το προϊόν ή υπηρεσία που έχετε αγοράσει (“no show”), δε θα δικαιούστε καμία επιστροφή χρημάτων.

4.4.1.2. Ακύρωση ή αλλαγή ακτοπλοικου εισιτηριου

Αναφορικά με τις κρατήσεις ακτοπλοϊκών ειστηριων, παρακαλούμε να λάβετε υπόψη σας ότι εάν η ακύρωση συνεπάγεται ότι η Ακτοπλοικη Εταιρεία χρεώνει ένα τέλος ακύρωσης ή εάν η αλλαγή συνεπάγεται ότι το κόστος του εισιτηρίου έχει αυξηθεί, θα υποχρεούστε να καταβάλετε τέτοιου είδους επιπλέον χρεώσεις ή κόστη, επιπρόσθετα από τις δικές μας επιβαρύνσεις, οι οποίες εμφαίνονται αναλυτικά στην απόδειξή σας ή στην επιβεβαίωση της κράτησης από την Ticket for all EE.

Παρακαλούμε να σημειώσετε ότι για εισιτηρια με περισσότερα από ένα σκέλη, πρέπει να ακολουθείτε τα δρομολόγια των πλοιων, ανάλογα με τη σειρά που εμφανίζονται στην επιβεβαίωση της κράτησής σας ή στο ηλεκτρονικό εισιτήριο (e-ticket). Εάν σκοπεύετε να μην πραγματοποιήσετε κάποιο σκέλος του εισιτηρίου σας, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε εκ των προτέρων με την Ακτοπλοικη εταιρια , όσο το δυνατόν νωρίτερα, ώστε να συζητήσετε τις πιθανές επιλογές σας. Εάν δε φτάσετε έγκαιρα στο λιμάνι, η Ακτοπλοικη εταιρεία ενδέχεται να σας καταχωρήσει ως ‘no-show’ επιβάτη, το οποίο θα έχει ως αποτέλεσμα επιπλέον χρεώσεις και/ή ακύρωση ολόκληρου του δρομολογίου της πτήσης σας και/ή ακύρωση του εισιτηρίου σας.

Εάν επιθυμείτε να ακυρώσετε την κράτησή σας, οι Όροι της Ακτοπλοικης Εταιρείας τίθενται σε ισχύ και δε φέρουμε καμία ευθύνη για τυχόν χρεώσεις που προκύψουν.

4.4.2. Αλλαγές και ακυρώσεις – από τον Πάροχο

Η σύμβαση που έχετε συνάψει με τους Παρόχους, ενδέχεται να τους επιτρέπει να προβούν σε αλλαγές ή ακυρώσεις. Εμείς θα καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε να σας ενημερώσουμε έγκαιρα για τυχόν σημαντικές αλλαγές στην κράτησή σας, εάν λάβουμε με τη σειρά μας έγκαιρα την πληροφόρηση, πριν την προγραμματισμένη σας αναχώρηση. Δεν φέρουμε καμία ευθύνη για οποιεσδήποτε αλλαγές ή χρεώσεις τυχόν προκύπτουν.

Σύμφωνα με τους εκάστοτε Όρους του Παρόχου, θα έχετε τη δυνατότητα να επιλέξετε είτε την αποδοχή των αλλαγών στην κράτησή σας, είτε την αποδοχή εναλλακτικής προσφοράς ταξιδιού, εάν δίνεται αυτή η δυνατότητα από τον Πάροχο, είτε την ακύρωση του ταξιδιού και λήψη αποζημίωσης, εάν τη δικαιούστε. Δεν εγγυόμαστε ότι θα δικαιούστε οποιαδήποτε επιστροφή χρημάτων.

4.4.3. Ακυρώσεις από εμάς

Σε περίπτωση προφανούς σφάλματος (συμπεριλαμβανομένου τυχόν λάθους στην καταχώρηση των δεδομένων, σφάλματος υπολογισμού ή τυπογραφικού λάθους) με αποτέλεσμα την εμφάνιση μιας τιμής η οποία προφανώς έχει εμφανιστεί κατά λάθος, διατηρούμε το δικαίωμα να ακυρώσουμε την κράτησή σας, ακόμη και αν έχετε λάβει την αυτόματη επιβεβαίωση από εμάς. Σε μια τέτοια περίπτωση, θα ενημερωθείτε το συντομότερο δυνατό, ώστε να μπορέσετε να κάνετε εκ νέου μια κράτηση στη σωστή τιμή, εφόσον το επιθυμείτε. Σε κάθε περίπτωση, δε δικαιούστε να διεκδικήσετε αποζημίωση για την εν λόγω ακύρωση ή να διεκδικήσετε τυχόν έξοδα, εάν έχουν προκύψει, που οφείλονται στην εσφαλμένη κράτηση, η οποία έχει ήδη ακυρωθεί.

Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί να σας ζητηθεί να προσκομίσετε κάποιο αποδεικτικό της ταυτότητάς σας πέρα από τις πληροφορίες που μας παρέχετε σχετικά με τη χρέωση και την πληρωμή της κράτησής σας. Τέτοιες πληροφορίες μπορεί να ζητηθούν κατά τη διάρκεια της κράτησης, της διαδικασίας πληρωμής ή σε οποιαδήποτε άλλη στιγμή, μετέπειτα. Διατηρούμε το δικαίωμα να ακυρώσουμε την κράτηση αν δε λάβουμε το αποδεικτικό της ταυτότητάς σας όταν ζητηθεί, χωρίς καμία απολύτως ευθύνη.

Διατηρούμε επίσης το δικαίωμα να ακυρώσουμε την κράτησή σας ανά πάσα στιγμή, για λόγους ασφαλείας ή προστασίας από περιπτώσεις εξαπάτησης. Αυτό εμπίπτει στα πλαίσια λειτουργίας της εταιρείας και στις διαδικασίες προστασίας και ασφάλειας και εντοπισμού των περιπτώσεων απάτης που έχουμε αναπτύξει ώστε να λαμβάνουμε αναφορά για προβλήματα σχετικά με κάρτες πληρωμής που έχουν χρησιμοποιηθεί, με τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιήσατε κατά τη διάρκεια της κράτησης κ.λπ. Σε αυτές τις περιπτώσεις θα προσπαθήσουμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας, χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση email που δηλώσατε κατά τη στιγμή της κράτησης. Σε περίπτωση που δεν καταφέρουμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας, μπορούμε να ακυρώσουμε την κράτησή σας χωρίς να φέρουμε καμία απολύτως ευθύνη.

5. Χρεώσεις και πληρωμές

5.1 Χρεώσεις

Η Τicket for all  Ε.Ε., η Εταιρεία που διαχειρίζεται και λειτουργεί την ιστοσελίδα ticket4all.gr, εδρεύει στην Ελλάδα. Ως εκ τούτου, όλες οι χρεώσεις είναι σε Ευρώ. Στο τελευταίο βήμα της διαδικασίας κράτησης, και πριν από την αγορά, το συνολικό ποσό που θα χρεωθεί, εμφανίζεται σε Ευρώ.

Το ποσό που χρεώνεται στην κάρτα σας μπορεί να διαφέρει από το ποσό που αναφέρεται ως πληρωτέο στην ιστοσελίδα μας, καθώς εξαρτάται από τυχόν πρόσθετα τέλη ή άλλες επιβαρύνσεις, που εφαρμόζονται από τον εκδότη της κάρτας σας (ή/και πάροχο της κάρτας), προκειμένου αυτός να επεξεργαστεί τη συναλλαγή.

Δε φέρουμε καμία ευθύνη για οποιεσδήποτε χρεώσεις που σχετίζονται με ποικίλες συναλλαγματικές ισοτιμίες και χρεώσεις που επιβάλλονται από την τράπεζά σας, καθώς και για οποιαδήποτε άλλη πρόσθετη χρέωση για συναλλαγές σε ξένο νόμισμα, σε περίπτωση που το Ευρώ δεν είναι το νόμισμα στο οποίο σας χρεώνει ο εκδότης της κάρτας σας.

5.2 Τρόποι πληρωμής

Online πληρωμές & κρατήσεις:

Οι πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες που δεχόμαστε είναι VISA & MASTERCARD.

Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό:

Πληρωμές γίνονται δεκτές μέσω τραπεζικής κατάθεσης. Οι τραπεζικές καταθέσεις μπορούν να γίνουν στους παρακάτω αριθμούς λογαριασμών: 

EUROBANK GR4202602310000030201167224

ALPHA ΒΑΝΚ GR9201408300830002002017384

ΕΘΝΙΚΗ NBG GR8701103250000032500693539